Nowe przepisy celne UE od 1 września 2025

Szanowni Państwo,

Chcemy poinformować Państwa o ważnej zmianie, która może wpłynąć na zwroty przesyłek z krajów spoza Unii Europejskiej do  Polski.

Co się zmienia?

Od 1 września 2025 r. unijne służby celne zaczną stosować tzw. listę „stop words” w ramach systemu kontroli importu ICS2. Lista „stop words” obejmuje słowa, które są zbyt ogólne lub nieprecyzyjne i nie będą już akceptowane w opisach celnych. Jeśli w opisie produktu znajdą się takie terminy, przesyłka może zostać zatrzymana na granicy i nie zostanie dopuszczona do wjazdu na teren UE.

Kogo dotyczy ta zmiana?

Zmiany obejmują wszystkich sprzedawców internetowych, którzy wysyłają towary z krajów spoza UE do UE - również w przypadku zwrotów e-commerce.

Czego należy unikać w opisach?

Nie należy używać zbyt ogólnych określeń, takich jak:

• Clothes → zamiast tego: Men’s Shirts, Lingerie, Girls’ Vests, Boys’ Jackets

• Parts → zamiast tego np. Pump, Seals, Engines

• Accessories→ zamiast tego np. Bathroom fittings, Lightning and electrical accessories 

Niedozwolone są również opisy zawierające określone znaki lub cyfry, takie jak:

• wyłącznie cyfry 

• rozszerzenia plików 

• wyłącznie trzy lub więcej powtarzające się znaki lub litery (np. XXX, !!!) 

• wyłącznie puste pola 

• wyłącznie znaki specjalne lub ich kombinacje z cyframi 

Niektóre określenia używane w polach adresowych (np. w nazwie nadawcy lub odbiorcy) również nie będą akceptowane przez system celny. W szczególności należy unikać ogólnych lub nieprecyzyjnych wpisów, takich jak:

• Unknown 

• Private 

• 2checkout 

• N/A 

• not available 

• xxxx 

• Please select 

• Private individual 

Co warto zrobić już teraz?

Aby uniknąć opóźnień lub zatrzymania przesyłek na granicy, zalecamy jak najszybsze podjęcie następujących kroków:

• Sprawdzenie i zaktualizowanie opisów produktów – proszę upewnić się, że są konkretne, szczegółowe i zgodne z rzeczywistą zawartością przesyłki.
• Unikanie używania słów zawartych w liście "stop words" w:
  • opisach towarów,
  • polu „Strona/Nazwa” (np. nadawca, odbiorca),
  • polu „Strona/Adres/Miasto”.
• W razie potrzeby proszę zaktualizować bazę danych produktów lub dane adresowe w Państwa systemie. 

Dlaczego to ważne?

Aby ułatwić dostosowanie się do nowych przepisów celnych UE, wprowadzamy zmiany w naszym systemie. W związku z tym na naszej platformie nie będzie można wygenerować etykiet dla paczek z niepełnymi lub zbyt ogólnymi opisami.

Rozumiemy, że może to na początku powodować drobne utrudnienia, dlatego z góry dziękujemy za wyrozumiałość. Te zmiany są jednak konieczne, by uniknąć opóźnień na granicy i nadal zapewniać sprawną, niezawodną obsługę Waszych przesyłek.

Jeśli mają Państwo pytania lub potrzebują wsparcia przy weryfikacji opisów produktów, zachęcamy do kontaktu z Waszym opiekunem handlowym.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.