Jak wysłać przesyłkę kurierem SPRING?

Kilka słów o Spring:

- Stuprocentowym udziałowcem firmy Spring, jest PostNL czyli poczta Holenderska.

- Spring zajmuje się dostawą listów i paczek pocztowych na cały świat. Pierwszy przedział wagowy to koperta i paczka do 100 gram.

- Niższa cena wysyłki w porównaniu do innych firm kurierskich.

- Brak przeliczania wagi gabarytowej. Wszystkie przesyłki są ważone w sortownii. Maksymalny wymiar przesyłki to 60 cm x 40 cm x 40 cm - dla wszystkich krajów i przedziałów wagowych.

- Przesyłki mogą być pakowane: w koperty zwykłe i bąbelkowe, kartony i foliopaki.

- Pełen tracking dla przesyłek do wielu krajów poza Unią Europejską takich jak Kanada, Australia, Brazylia.

	1. Etykiety Dodajesz etykiety kuriera SPRING w panelu Menedżera wysyłek.
2. Paczka Zbiorcza Oklejone etykietami paczki pakujesz w Paczkę Zbiorczą i zamawiasz kuriera w specjalnym formularzu.
	3. Magazyn z magazynu Menedżera wysyłek w PL paczki są transportowane bezpośrednio do HUBa SPRING.
4. Dostawa Z HUB Spring w NL, paczki są transportowane do kraju docelowego i doręczane do odbiorców.

Najczęściej zadawane pytania:

1. Czy paczki, które wysyłam mają tracking?

Tak, po wykreowaniu etykiety, jest dostępny numer trackingowy.

2. Jak nadaję paczki Spring?

Etykiety Spring dodaje się w panelu Menedżera wysyłek jak zwykłe paczki lub koperty. Następnie, przesyłkii pakuje się do Paczki Zbiorczej i zamawia kuriera poprzez formularz dostępny w zakładce Przesyłki > Gotowe.

Dzięki skonsolidowanej wysyłce, możemy zaproponować korzystne ceny.

3. Czy paczki są ubezpieczone?

Tak, standardowo każda paczka jest ubezpieczona na 25 euro.W przypadku reklamacji z powodu np. uszkodzenia lub zaginięcia, podstawą do wypłaty odszkodowania zawsze jest faktura potwierdzająca wartość towaru

4. Kto dostarcza paczki?

Poczta Holenderska i jej partnerzy w danym kraju. Np, w UK jest to Royal Mail, a we Francji La Poste.

5. Co to jest Paczka Zbiorcza?

Usługa Paczka Zbiorcza realizowana jest przy współpracy z firmą InPost.

Jest to usługa nadania z Twojego domyślnego adresu nadawcy, bezpośrednio do HUBa Menedżera wysyłek eBay.

Do Paczki Zbiorczej, zapakować możesz wszystkie przesyłki utworzone w MW z etykietami firmy Spring.

W Punkcie Przeładunkowym, Paczki Zbiorcze są rozpakowywane, a przesyłki w nich dostarczone kierowane są dalej.

Przeładunek odbywa się w dniu otrzymania Paczki Zbiorczej, czyli Twoje przesyłki Spring jadą w dalszą drogę, w ten sam dzień, w który trafiły do nas.

 
Paczka Zbiorcza - parametry:

- Paczka w kształcie prostopadłościanu lub sześcianu zapakowana w karton. Bez stretchu i folii.

- Wymiar najdłuższego boku nie może przekroczyć 120 cm,

- Suma wymiarów nie może przekraczać 220 cm.

- Maksymalna waga paczki to 30 kg.

W Paczce Zbiorczej możesz wysłać nawet jedną przesyłkę Spring. 

Koniecznie zapoznaj się z instrukcją przygotowania i pakowania Paczki Zbiorczej dostępną TUTAJ

6. Nie znam tej firmy. Co to za firma Spring?

Spring jest Pocztą Holenderską PostNL.

7. Czy dostarczacie pocztę i paczki?

Spring dostarcza zarówno pocztę jak i przesyłki kurierskie.

8. Ile czasu zajmuje dostarczenie paczki?

Europa Zachodnia od 3 do 5 dni roboczych. Reszta świata od 7 do 12 dni roboczych.

Niestety z uwagi na ograniczenia w lotach spowodowane pandemią COVID-19, czasy te są obecnie wydłużone.

Tabelę z czasami dostaw znajdzesz TU.

9. Jak otrzymam swoje zwroty?

Zwroty wracają dwa razy w miesiącu przesyłką kurierską.

10. Do jakich krajów dostarcza Spring?

Do wszystkich krajów świata, bez wyjątków. Cały czas dodajemy do oferty kolejne kierunki.

11. Co z wysyłką poza UE?

Do każdej przesyłki poza UE, razem z etykietą przewozową, generuje się deklaracja celna. Wszystko co musisz zrobić, to wypełnić pola w formularzu, takie jak, kod HS, nazwa towaru,  czy jego wartość i ilość. Do przesyłki poza UE nalezy dołaczyć fakturę sprzedaży.

12. Co to jest tymczasowa dopłata COVID-19?

Jest to tymczasowa dopłata do każdego kilograma paczek nadawanych poza Europę. Dotyczy przesyłek transportowanych drogą lotniczą. Doliczana jest z uwagi na ograniczenia w lotach na świecie, spowodowanych pandemią koronowirusa. Obecnie jest zdecydowanie mniej lotów, a ceny transportu paczek mocno wzrosły. Gdy tylko sytuacja się unormuje, dopłata zostanie wyłączona.

Dopłata działa automatycznie. Po wpisaniu wagi przesyłki, w Menedżerze wysyłek widzisz ostateczną cenę, już z dopłatą. Jest ona liczona "co gram".

Prosimy dokładnie ważyć nadawane paczki! Wagę wpisywać najlepiej z dokładnością do max kilku gram.