DHL - Zwroty z Niemiec i UE

Miło nam poinformować o wprowadzeniu nowej usługi do oferty Menedżera Wysyłek: zwroty DHL Retour.

Usługa pozwala na wygenerowanie etykiety na paczkę zwrotną dla klienta. Oprócz zwrotów z terenu Niemiec, usługa aktywna jest dla wszystkich krajów UE, które dostępne są w usłudze DHL International

Jak to działa?

1. Po zalogowaniu do Menedżera wysyłek, przejdź do zakładki “Przesyłki>Doręczone”, odszukaj i zaznacz przesyłkę DHL dla której chcesz wygenerować etykietę zwrotu

następnie kliknij przycisk

2. Sprawdź dane adresowe i opłać zamówienie:

3. Wygenerowaną etykietę wyślij na mail swojego klienta.

4. Na etykiecie znajdują się instrukcje nadania paczki zwrotnej. Są one podobne dla każdego kraju. 

Twój klient musi jedynie zapakować paczkę i razem z etykietą (lub samym kodem QR - zależnie od kraju) dostarczyć ją do punktu nadań. W Niemczech są to punkty DHL, maszyny paczkowe DHL czy placówki Deutche Post. 

Przesyłki zwrotne kierowane są do magazynu w Niemczech, następnie transportowane do magazynu Menedżera wysyłek w Rzepinie. Tam sa skanowane i zbiorczo wysyłane do pierwotnych nadawców.